Правила проживания

Мы всегда рады Вам!

Режим работы гостиницы «Кристалл» — круглосуточный

 

1. Размещение в гостинице «Кристалл» граждан РФ производится при наличии паспорта, а иностранных гостей при наличии заграничного паспорта, визы и миграционной карты. 

2. Размещение в гостинице лиц, не достигших 18-летнего возраста, производится только с родителями, либо по предъявлении доверенности от обоих родителей (ст. 21 Гражданского кодекса РФ).

3. Номер предоставляется гостю при 100% оплате стоимости первых суток проживания в момент заселения.

4. Плата за проживание и дополнительные услуги осуществляются по свободным (договорным) ценам, утвержденным руководством гостиницы.

5. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12:00 часов текущих суток по местному времени. При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. В случае задержки выезда гостя плата за проживание взимается в следующем порядке;

  • Не более 6 часов после расчетного часа – почасовая оплата;

  • От 6 до 12 часов после расчетного часа – плата за половину суток;

  • От 12 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.

6. Проживание детей до 7 лет - бесплатно (предоставления доп. места).

7. При бронировании или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера данной категории, остается за службой приема и размещения.

8. По просьбе проживающего, гости могут находиться в гостинице с 08:00 до 23:00 часов при условии регистрации на основании документа, удостоверяющего личность, и получении карты посетителя у администратора службы приема и размещения.

9. Смена полотенец и туалетных принадлежностей производится ежедневно. Смена постельного белья – один раз в трое суток.
10. При отсутствии гостя по месту проживания более двух часов (согласно расчетного часа) без оплаты или обнаружения забытых вещей гостя, гостиница создает комиссию, производит опись имущества гостя, находящегося в его номере. Гостиница отвечает за сохранность вещей гостя и принимает меры по возврату их владельцу.

11. Гостиница может отказать гостю в размещении без объяснения причин.

12. Книга отзывов и предложений находится у администратора службы приема и размещения и выдается по требованию гостей.

Гостиница «Кристалл» рада предложить своим гостям без дополнительной оплаты следующие виды услуг (не входит в комплектацию номера):

  • Доставка в номер корреспонденции по ее получении;

  • Вызов такси;

  • Побудка к определенному времени;

  • Вызов скорой помощи;
  • Пользование медицинской аптечкой;

  • Предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов.

Проживая в гостинице «Кристалл» гостю необходимо соблюдать установленный порядок проживания:

  • Соблюдать правила пожарной безопасности;

  • Уходя из гостиницы, сдавать ключ администратору службы приема и размещения;

  • Предъявлять карту гостя на получение ключей;

  • Сдавать номер горничной при выезде из гостинцы;

  • Регистрировать приходящих посетителей гостя в течение дня;

  • Своевременно оплачивать проживание, как свое, так и посетителей;

  • Соблюдать тишину и покой;

  • Пользоваться электроприборами, выданные только службой приема и размещения;

  • Регистрировать личный автотранспорт, в случае пользования бесплатной парковкой;

  • Проживание с животными строго запрещается.